Praxismarketing für Privatpraxen
Eine Privatpraxis lebt davon, dass die richtigen Patienten sie finden und sich bewusst für sie entscheiden. Wir sorgen dafür, dass Ihre Praxis sichtbar ist und auf den ersten Blick zeigt, was sie besonders macht.
Warum Marketing für Privatpraxen anders ist
Patienten einer Privatpraxis tragen die Kosten selbst oder über ihre private Krankenversicherung. Entsprechend genau vergleichen sie, bevor sie einen Termin vereinbaren.
Klar sagen, für wen die Praxis da ist. Gesetzlich Versicherte sollten vor dem Termin wissen, dass sie die Behandlung selbst bezahlen. Eine Website, die das offen erklärt, schafft Vertrauen und erspart Ihrem Empfang viele Gespräche.
Qualität sichtbar machen. Was Ihre Praxis auszeichnet – etwa mehr Zeit für das Gespräch, besondere Schwerpunkte oder eine besondere Ausstattung –, gehört verständlich auf die Website und ins Google-Profil.
Gefunden werden. Auch Privatpatienten suchen bei Google, in Google Maps, auf Bewertungsportalen und zunehmend über KI-Assistenten. Ist Ihre Praxis dort mit den passenden Schwerpunkten sichtbar, finden die richtigen Patienten leichter zu Ihnen.
Den Ablauf erklären. Privatpatienten möchten vor dem ersten Termin wissen, was sie erwartet: wie ein Termin abläuft, welche Untersuchungen dazugehören können und wie abgerechnet wird. Eine Website, die diese Fragen beantwortet, nimmt Unsicherheit und erleichtert die Entscheidung für Ihre Praxis.
Bewertungen und Einträge pflegen. Viele Patienten lesen Bewertungen, bevor sie einen Termin vereinbaren. Sinnvoll ist, alle Patienten gleichermaßen um eine Bewertung zu bitten – ohne Formulierungen vorzugeben. Ebenso wichtig sind stimmige Angaben im Google-Profil, in Arztverzeichnissen und auf Bewertungsportalen. Nach Beobachtungen von Fachleuten greifen auch KI-Assistenten wie ChatGPT auf solche Verzeichnisse und Portale zurück; mehr dazu auf unserer Seite zur KI-Sichtbarkeit.
Einfach erreichbar sein. Wer sich bewusst für eine Praxis entscheidet, möchte schnell und unkompliziert einen Termin bekommen. Eine Online-Terminbuchung erreicht auch Patienten, die ungern telefonieren, und entlastet das Telefon am Empfang.
Was andere über uns sagen
Auf dem Weg zur Privatpraxis
Mit dem GKV-Beitragssatzstabilisierungsgesetz geraten die Kassenhonorare weiter unter Druck – in Arzt- wie in Zahnarztpraxen. Manche Praxen bauen deshalb ihren privatärztlichen Bereich aus oder denken über den Wechsel in die Privatpraxis nach. Wir begleiten beides – vom neuen Auftritt bis zu den ersten Privatpatienten.
Ein Wechsel in die Privatpraxis verändert mehr als die Abrechnung. Bisherige Patienten brauchen eine klare und frühzeitige Information, das Team braucht eine einheitliche Antwort auf die Frage nach den Kosten, und Website und Google-Profil müssen das neue Angebot zeigen. Wer zunächst nur den privatärztlichen Bereich ausbaut, kann schrittweise vorgehen – das begleiten wir im Rahmen der Praxisentwicklung.
Was zum Wechsel in die Privatpraxis gehört
Ob Sie Ihre Praxis ganz auf Privatpatienten umstellen oder einen privatärztlichen Bereich aufbauen: Aus Sicht des Marketings stellen sich meist dieselben Fragen. Diese gehen wir mit Ihnen der Reihe nach durch.
Das Profil schärfen. Warum sollten Patienten Ihre Leistungen selbst bezahlen? Die Antwort liegt selten im Preis, sondern in dem, was Ihre Praxis besonders macht: Schwerpunkte, Erfahrung, Zeit, Ausstattung oder ein bestimmter Behandlungsweg. Das arbeiten wir in der Positionierung und Strategie heraus, bevor über Website, Anzeigen oder Erscheinungsbild entschieden wird.
Name und Auftritt prüfen. Manchmal passt der bisherige Auftritt nicht mehr zum neuen Anspruch. Vielleicht soll der Anteil an Privatpatienten ausgebaut werden oder ein neuer Name die Größe der Praxis zeigen. Ein neues Corporate Design mit Logo, Farben und Geschäftsausstattung macht einen solchen Schritt auch nach außen sichtbar.
Bestehende Patienten mitnehmen. Gesetzlich versicherte Patienten, die bisher zu Ihnen kamen, sollten frühzeitig und verständlich erfahren, was sich ändert und was bleibt. Website, Aushang in der Praxis und die Auskunft am Empfang sollten dabei dasselbe sagen.
Sichtbarkeit neu ausrichten. Suchbegriffe, Google-Profil, Verzeichniseinträge und Anzeigen richten sich danach, für welche Leistungen Sie künftig gefunden werden wollen. Mit Google Ads lassen sich ausgewählte Leistungen auch kurzfristig sichtbar machen, während die Sichtbarkeit in der normalen Suche wächst.
Typische Stolpersteine vermeiden. Drei Dinge sollten Sie vermeiden: die Website erst anzupassen, wenn der Wechsel schon vollzogen ist; den Hinweis zu verstecken, dass gesetzlich Versicherte selbst zahlen; und alle Kanäle gleichzeitig zu starten, sodass das Budget zu dünn verteilt ist. Besser ist, mit den Grundlagen zu beginnen und dann gezielt zu erweitern.
Rechtliche und wirtschaftliche Fragen, etwa zur Kassenzulassung oder zur Abrechnung, klären Sie mit Ihrer Steuerberatung und Rechtsberatung. Aus unserem Netzwerk können wir Ihnen dafür Ansprechpartner nennen.
Unsere Leistungen für Privatpraxen
- Positionierung & StrategieWir arbeiten heraus, wofür Ihre Praxis steht und welche Patienten zu Ihnen passen.
- Corporate DesignEin Auftritt, der zum Anspruch Ihrer Praxis passt, von der Website bis zum Praxisschild.
- WebsiteEine Website, die Ihre Leistungen und den Ablauf für Privatpatienten verständlich erklärt.
- Suchmaschinenoptimierung (SEO)Damit Ihre Praxis in Ihrer Region mit Ihren Schwerpunkten gefunden wird.
- KI-SichtbarkeitDamit ChatGPT, die KI-Antworten von Google und andere KI-Assistenten Ihre Praxis kennen und in ihren Antworten berücksichtigen können.
- Google AdsKurzfristig sichtbar für ausgewählte Leistungen, regional und messbar.
- PraxisentwicklungFür Praxen, die ihren privatärztlichen Bereich ausbauen oder sich neu ausrichten.
- ExistenzgründungFür die Neugründung einer Privatpraxis oder die Übernahme.
So läuft die Zusammenarbeit ab
- Erstgespräch – Sie erzählen uns, was Ihre Praxis ausmacht und welche Patienten Sie sich wünschen. Die Erstberatung ist kostenfrei.
- Analyse – Wir schauen uns Ihre Website, Ihr Google-Profil, Ihre Bewertungen und Ihr regionales Umfeld an.
- Strategie – Sie erhalten einen klaren Plan mit Prioritäten.
- Umsetzung – Wir setzen um. Von Ihnen brauchen wir dafür nur kurze Abstimmungen und Freigaben.
- Bericht und Abstimmung – Wir sind jederzeit für Sie erreichbar und Sie erhalten regelmäßig von uns einen Bericht, was umgesetzt wurde oder noch ansteht.
Ihr Ansprechpartner
Christian Finke ist seit 2006 im Praxismarketing tätig. In über 20 Jahren hat er viele hundert Arzt- und Zahnarztpraxen in Marketingfragen beraten und zahlreiche Existenzgründungen begleitet – Neugründungen ebenso wie Praxisübernahmen. Als Speaker gibt er sein Wissen auf Veranstaltungen und in Workshops der Branche weiter. Christian Finke ist Ihr persönlicher Ansprechpartner.
Häufige Fragen
Was ist bei der Werbung einer Privatpraxis zu beachten?
Es gelten dieselben Regeln wie für jede Arzt- oder Zahnarztpraxis, vor allem das Heilmittelwerbegesetz und die Berufsordnung. Wichtig ist außerdem, offen zu sagen, dass gesetzlich Versicherte die Behandlung selbst bezahlen. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Begleiten Sie auch den Wechsel in die Privatpraxis?
Ja. Wir arbeiten mit Ihnen heraus, wofür die Praxis künftig steht, erneuern Auftritt und Website und arbeiten daran, dass Ihre Praxis für Privatpatienten sichtbarer wird.
Welche Kanäle braucht eine Privatpraxis?
Nicht jede Praxis muss überall präsent sein. Die Basis bilden fast immer die Website und die Sichtbarkeit bei Google. Ob zusätzlich Anzeigen oder Social Media sinnvoll sind, hängt von Ihren Zielen und Schwerpunkten ab.
Lohnt sich Marketing, wenn die Praxis bereits gut ausgelastet ist?
Ja, denn es geht nicht nur um mehr Patienten, sondern um die richtigen. Gezieltes Marketing stärkt die Behandlungen, die Sie ausbauen möchten, und hilft zusätzlich dabei, neue Mitarbeitende zu gewinnen.
Wie sagen wir gesetzlich Versicherten, dass sie selbst zahlen?
Offen, freundlich und an mehreren Stellen: auf der Website, bei der Online-Terminbuchung und am Telefon. Wichtig ist, dass alle Stellen dasselbe sagen. Ein klarer Hinweis vor dem Termin erspart beiden Seiten Missverständnisse – und Ihrem Empfang viele Rückfragen.
Brauchen wir als Privatpraxis einen neuen Namen?
Nicht unbedingt. Ein bekannter Name ist ein Wert, den man nicht leichtfertig aufgibt. Passt er aber nicht mehr zum Angebot, kann ein neuer Name sinnvoll sein.
Begleiten Sie auch die Gründung einer Privatpraxis?
Ja. Wir begleiten Neugründungen ebenso wie Übernahmen – von der Positionierung über Corporate Design und Website bis zum Google-Profil. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Seite zur Existenzgründung.
Was kostet Marketing für eine Privatpraxis?
Das hängt davon ab, was Ihre Praxis braucht. Im kostenfreien Erstgespräch sortieren wir, was sich zuerst lohnt, und Sie erhalten ein Angebot mit festen Positionen statt einer Preisliste von der Stange. Jede Leistung ist einzeln buchbar.